Tu te poses une question ?

Le Swoap Essential (20 €) nettoie tout l'extérieur de la paire, lave les lacets et imperméabilise. Le Swoap Premium (30 €) ajoute le nettoyage de l'intérieur et le traitement du daim et du nubuck. Si ta paire n'a pas besoin du Premium, je te le dis.

Presque toutes les sneakers : cuir, toile, daim, nubuck, mesh, tricot. Pour une matière rare ou une paire de collection, envoie-moi une photo avant de réserver. Si je ne connais pas une matière, je te préviens avant d'y toucher.

Non. Tout est fait à la main, avec un produit et une brosse adaptés à chaque matière. La machine abîme les colles et déforme les paires.

La grande majorité, oui. Certaines taches (encre, huile, vin, teinture) ne partent pas toujours à 100 %. Je te le dis en voyant ta paire, avant de commencer.

Oui, c'est le rôle de la désoxydation (20 € par paire). Elle fonctionne très bien sur les semelles translucides et les midsoles jaunies avec le temps. Le résultat dépend de l'état de la semelle : envoie-moi une photo si tu as un doute.

Via le formulaire de réservation : tu choisis ta prestation, tu me parles de ta paire et tu choisis comment me la confier. Ça prend deux minutes, et tu reçois un récapitulatif par email.

En main propre, à Saint-Sébastien-sur-Loire ou dans le centre de Nantes, sur rendez-vous. Si tu es plus loin, tu peux me l'envoyer par la poste.

Au choix : tu prends un créneau directement dans mon agenda en ligne juste après ta réservation, ou on le fixe ensemble par WhatsApp.

5 jours ouvrés à partir du moment où je reçois ta paire. Pour une customisation ou une grosse restauration, je te donne le délai dans le devis.

Je t'envoie un message dès qu'elle est prête. On convient alors du moment pour la récupérer, ou je te la renvoie si tu es passé par la poste.

Oui : retire les semelles orthopédiques, les accessoires et tout objet personnel. Je photographie chaque paire à son arrivée, ça sert d'état des lieux.

Tu choisis l'envoi au moment de réserver. Je t'envoie les instructions par email : tu emballes ta paire dans un carton solide et tu me l'expédies. Une fois prête, elle repart chez toi avec un suivi.

15 € pour l'aller et le retour, partout en France.

Oui, j'accepte les paires de toute la France par la poste. Le délai de 5 jours ouvrés commence à la réception de ta paire.

Rien n'est demandé à la réservation. En main propre, tu paies quand tu récupères ta paire. Pour un envoi postal, tu paies une fois ta paire prête, juste avant que je te la renvoie.

Espèces, carte bancaire, virement, Lydia ou PayPal. Pour un envoi postal : virement ou Lydia.

Seulement si l'état de ta paire demande une prestation différente de celle réservée. Dans ce cas, je te contacte avant de commencer : tu acceptes le nouveau prix, ou tu récupères ta paire sans frais de prestation.

Oui : le Pack 3 Premium te fait trois paires en Swoap Premium pour 70 € au lieu de 90 €.

Oui, je te remets une facture pour chaque prestation.

Vérifie ta paire à la remise, ou dans les 48 heures après sa réception par la poste, et écris-moi avec des photos par WhatsApp ou email. Je te réponds sous 7 jours et on cherche une solution ensemble.

Je travaille avec des produits adaptés à chaque matière, et si je repère un risque (matière fragile, tache difficile), je te préviens avant. Swoaper est aussi couvert par une assurance responsabilité civile professionnelle. Le détail est dans les CGV.

Tu m'envoies une photo de ta paire sur WhatsApp ou Instagram, et on regarde ensemble ce dont elle a vraiment besoin. Je te dis franchement quelle formule suffit, et s'il y a un risque. C'est gratuit et sans engagement.

À partir de 50 €. Le prix dépend de la complexité du projet : je te fais un devis avant de commencer, et rien ne démarre sans ton accord.

Bien sûr, c'est même le principe. Envoie-moi une photo de ta paire et ton inspiration sur WhatsApp ou Instagram, et on en parle.

Ça dépend du projet. Je te donne le délai dans le devis, et je t'envoie des photos en cours de route.